Ce poate face un recepționer AI pe WhatsApp sau pe site?
Răspunde în câteva secunde, zi și noapte, inclusiv la mesajul trimis la 23:00, când tu ești deja pe canapea. Înțelege ce vrea omul, îi dă informațiile pe care le-ai aprobat tu și face programarea direct în calendar. Când întrebarea iese din tipar, predă conversația unui om din echipă.
Spune din prima că e asistent AI, nu se dă drept om. Așa cere și regulamentul european privind inteligența artificială (AI Act). Ce are voie să spună, ce prețuri comunică și când predă unui om stabilim împreună, în scris, înainte să pornească.
- Răspunde la întrebări despre servicii, program și prețuri, din informațiile date de tine
- Face programarea direct în calendar și trimite confirmarea
- Predă conversația unui om când nu știe sau când clientul cere asta
- Merge pe site, pe WhatsApp sau pe amândouă
